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ご利用ガイド

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  • お支払い方法とお支払い時期について

    お支払い方法は、「代金引換」か「クレジットカード」をご利用いただけます。

    ※ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。

    代金引換
    ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、 商品代金を配送業者に「現金」または「クレジットカード」でお支払いくださいませ。
    ※ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。
    クレジットカード
    VISA、MASTER、Diners、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
    お支払い回数は、一括払、分割払、リボ払よりお選びいただけます。
    ※お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
    ※お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。 ※ご利用日(決済日)は、商品の発送日となります。
  • 配送方法・送料について

    ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸もしくはクリックポストにて配送いたします。なお、商品の配送料は以下の通りです。

    ヤマト運輸
    ご注文金額 11,000円(税込)以上:送料無料
    ご注文金額 11,000円(税込)未満:全国一律 715円
    クリックポスト
    全国一律:200円(税込)
    代引き手数料について
    ご注文金額 11,000円(税込)未満:手数料397円(税込)
    ご注文金額 11,000円(税込)以上〜330,000円(税込)未満:手数料1,100円(税込)
    ※お代金引換サービスはご注文金額が33万円(税込)までの場合ご利用いただけます。
  • 返品・交換について

    初期不良へのご対応ついて

    商品到着後7日間以内の商品の不具合は、初期不良として返品・交換のご対応をさせていただきます。詳しくは下記の「返品・交換について」をご覧下さい。
    なお、掲載されている写真とお手元に届く商品のイメージが若干異なる場合がありますが、不良品ではありません。

    返品・交換について

    返品・交換は、下記のいずれかに該当し、かつ未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡頂いた上で承ります。 商品の返送や交換品の発送に必要な送料は、弊社にて負担します。

    • 注文の商品と異なる商品が届いた場合
    • 商品到着時に破損・汚損が発生していた場合
    • 商品に欠陥や不備があった場合

    返品・交換をご希望の場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に事前に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。事前に連絡無く商品だけお送り頂いた場合は対応いたしかねます。
    なお、商品の印象が異なる、商品が不要になった、商品を誤注文した、支払ができないなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はできません。

    ※交換は在庫がある場合に限り対応いたします。
    ※お客様の取り扱い不注意による破損や紛失は、返品・交換の対象外となります。
    ※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

  • キャンセル・ご注文の変更について

    注文内容の変更について

    ご注文が完了している商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。ご注文完了前に、【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

    キャンセルについて

    ご注文後のキャンセルは、承っておりません。
    ただし、商品価格に誤表記があったときや、商品在庫が確保できなかった場合など、ご注文を承れない場合はキャンセルとさせていただくことがございます。

  • 会員登録・ログインについて

    ショップ会員登録について

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    • Yu-ki Nishimoto WORKSからの最新ニュースをいち早くお届けします

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    ログイン・パスワードについて

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